Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
Data ostatniej aktualizacji: 14 maja 2026 r.
§ 1. Informacje wstępne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Treimer, dostępnego pod adresem treimer.pl oraz w powiązanych podstronach i funkcjach.
Serwis Treimer jest platformą typu SaaS, która umożliwia prezentowanie salonów barberskich, fryzjerskich i podobnych usługodawców, zarządzanie podstawowymi informacjami o biznesie oraz umawianie wizyt przez klientów.
Operatorem serwisu jest: Marcel Flisowski, e-mail: kontakt@treimer.pl.
§ 2. Definicje
- Serwis – platforma Treimer oraz wszystkie funkcje dostępne w ramach strony internetowej.
- Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu, w tym klient, właściciel biznesu, pracownik salonu lub administrator.
- Klient – użytkownik korzystający z funkcji wyszukiwania biznesów, zakładania konta, rezerwacji wizyt i dodawania opinii.
- Biznes – salon barberski, fryzjerski lub inny usługodawca z branży beauty dodany do Serwisu.
- Konto biznesowe – konto użytkownika umożliwiające dodanie i zarządzanie Biznesem, usługami, godzinami otwarcia, pracownikami i rezerwacjami.
- Rezerwacja – zgłoszenie terminu wizyty wybranej przez Klienta w ramach dostępnych usług danego Biznesu.
- Treści użytkownika – dane, opisy, zdjęcia, opinie, usługi, godziny pracy i inne informacje dodane do Serwisu przez Użytkownika.
§ 3. Zakres usług Treimer
Treimer udostępnia w szczególności:
- rejestrację i logowanie użytkowników,
- tworzenie i obsługę kont klienta oraz kont biznesowych,
- dodawanie i edycję profili Biznesów, w tym danych kontaktowych, adresowych, NIP, opisów, zdjęć i godzin otwarcia,
- dodawanie usług, cen, czasu trwania usług oraz przypisywanie pracowników,
- wyszukiwanie Biznesów po nazwie, mieście lub innych dostępnych kryteriach,
- rezerwację wizyt przez Klientów,
- zarządzanie statusem rezerwacji,
- dodawanie opinii i ocen, jeżeli funkcja jest aktywna.
Operator może rozwijać, zmieniać, zawieszać lub usuwać wybrane funkcje Serwisu, o ile nie narusza to praw nabytych Użytkowników.
§ 4. Warunki techniczne
Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa plików cookies i JavaScript, jeśli dana funkcja tego wymaga.
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, niniejszym regulaminem oraz zasadami bezpieczeństwa.
§ 5. Rejestracja konta klienta
Rejestracja konta klienta może wymagać podania imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu oraz hasła.
Użytkownik odpowiada za prawdziwość i aktualność podanych danych. Zabronione jest podawanie danych cudzych, nieprawdziwych lub naruszających prawa osób trzecich.
Użytkownik powinien chronić hasło do konta i nie udostępniać danych logowania osobom trzecim. W przypadku podejrzenia przejęcia konta należy niezwłocznie skontaktować się z Operatorem.
§ 6. Dodawanie i obsługa Biznesu
Użytkownik chcący dodać Biznes podaje kluczowe informacje umożliwiające jego identyfikację i prezentację w Serwisie, w tym w szczególności nazwę, miasto, adres, opis, telefon, NIP, godziny otwarcia oraz opcjonalne zdjęcie.
Dodając Biznes, Użytkownik oświadcza, że jest właścicielem, osobą upoważnioną do reprezentowania Biznesu albo posiada zgodę na publikację i zarządzanie danymi Biznesu w Serwisie.
Operator może odmówić publikacji, ukryć lub usunąć Biznes, jeżeli dane są nieprawdziwe, naruszają prawo, prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub bezpieczeństwo Serwisu.
Właściciel Biznesu odpowiada za aktualność usług, cen, godzin pracy, danych kontaktowych, dostępności terminów oraz informacji publikowanych na profilu Biznesu.
§ 7. Rezerwacje wizyt
Klient może złożyć rezerwację wizyty poprzez wybór Biznesu, usługi, pracownika, daty i godziny, o ile dana funkcja jest dostępna.
Rezerwacja jest zgłoszeniem chęci skorzystania z usługi u wybranego Biznesu. Szczegółowe zasady wykonania usługi, ewentualne spóźnienia, odwołania i reklamacje dotyczące samej usługi ustala Biznes, chyba że w Serwisie wskazano inaczej.
Operator udostępnia narzędzie techniczne do umawiania wizyt, ale nie jest stroną umowy o wykonanie usługi fryzjerskiej, barberskiej lub innej usługi realizowanej przez Biznes.
Klient i Biznes powinni niezwłocznie aktualizować lub odwoływać rezerwacje, jeżeli termin nie może się odbyć.
§ 8. Opinie, oceny i treści użytkowników
Użytkownik może dodawać opinie, oceny, opisy lub inne treści, jeżeli Serwis udostępnia taką funkcję.
Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących, reklamowych, fałszywych, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub prawa do wizerunku.
Operator może moderować, ukrywać lub usuwać treści naruszające regulamin, przepisy prawa lub bezpieczeństwo Serwisu.
§ 9. Płatności i przyszłe usługi płatne
Na dzień ostatniej aktualizacji regulaminu korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu jest bezpłatne.
Operator planuje możliwość wprowadzenia w przyszłości funkcji płatnych, abonamentów, prowizji, pakietów promocyjnych lub innych odpłatnych usług dla Biznesów albo Użytkowników.
Wprowadzenie płatności będzie wymagało aktualizacji regulaminu, opublikowania zasad płatności, cen, okresów rozliczeniowych, zasad rezygnacji oraz ewentualnych regulaminów promocji. Użytkownik nie zostanie obciążony żadną opłatą bez wcześniejszego przedstawienia warunków i wyrażenia wymaganej zgody lub dokonania świadomego wyboru płatnej opcji.
§ 10. Obowiązki Użytkownika
Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:
- podawania prawdziwych, aktualnych i zgodnych z prawem danych,
- niepodejmowania działań mogących zakłócać działanie Serwisu,
- nieprzesyłania wirusów, złośliwego kodu, spamu ani treści bezprawnych,
- niepodszywania się pod inne osoby lub podmioty,
- korzystania z danych innych użytkowników wyłącznie w celu zgodnym z funkcją Serwisu, np. obsługą rezerwacji.
§ 11. Odpowiedzialność Operatora
Operator dokłada starań, aby Serwis działał stabilnie i bezpiecznie, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności wszystkich funkcji.
Operator nie odpowiada za jakość, terminowość, dostępność, ceny, przebieg ani rezultat usług wykonywanych przez Biznesy, ponieważ są one realizowane bezpośrednio przez danego usługodawcę.
Operator nie odpowiada za szkody wynikające z podania przez Użytkownika nieprawdziwych danych, naruszenia regulaminu, użycia konta przez osobę nieuprawnioną z winy Użytkownika lub działania siły wyższej.
§ 12. Dane osobowe i prywatność
Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorcy danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje Polityka prywatności i RODO Treimer.
Korzystając z Serwisu, Użytkownik powinien zapoznać się z polityką prywatności przed podaniem danych osobowych.
§ 13. Reklamacje i kontakt
Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@treimer.pl.
Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu, adres e-mail konta, nazwę Biznesu, jeżeli sprawa go dotyczy, oraz informacje umożliwiające odtworzenie sytuacji.
Operator odpowiada na zgłoszenia w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 14 dni roboczych, chyba że sprawa wymaga dodatkowych wyjaśnień.
§ 14. Zmiany regulaminu
Operator może zmienić regulamin w szczególności w przypadku rozwoju funkcji Serwisu, zmiany przepisów prawa, wdrożenia płatności, zmiany sposobu działania kont lub konieczności doprecyzowania zasad bezpieczeństwa.
Nowa wersja regulaminu zostanie opublikowana w Serwisie. W przypadku istotnych zmian Operator może poinformować Użytkowników również drogą e-mailową lub komunikatem w panelu.
Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego regulaminu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy wymagają innego trybu.
§ 15. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.